Envios & Devoluções

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Queremos que a sua experiência seja simples, transparente e tranquila do início ao fim.

Envios

Oferecemos envio para Portugal e vários países internacionais.

Tempo de processamento

Todas as encomendas são preparadas e processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Tempo de entrega estimado

• Portugal: 7 a 15 dias úteis
• Europa: 7 a 15 dias úteis
• Restante mundo: 7 a 15 dias úteis

Os prazos podem variar ligeiramente durante períodos de elevada procura.

Custos de envio

Todas as encomendas têm envio gratuito.

Os custos finais são apresentados no checkout antes da confirmação da encomenda.

Acompanhamento da encomenda

Assim que a encomenda for enviada, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

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Devoluções

Aceitamos devoluções até 30 dias após a receção da encomenda.

Para que a devolução seja aceite:

• O produto deve estar sem sinais de uso
• Deve ser devolvido na embalagem original
• Todos os acessórios incluídos devem acompanhar o produto

Produtos não elegíveis

Por motivos de higiene e segurança, alguns produtos poderão não ser elegíveis para devolução.

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Produtos danificados ou incorretos

Se receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, contacte-nos através do email de suporte com fotografias do problema.

Iremos analisar a situação e encontrar a melhor solução o mais rapidamente possível.

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Reembolsos

Após recebermos e verificarmos a devolução:

• O reembolso será processado para o método de pagamento original
• O processamento poderá demorar alguns dias úteis dependendo da entidade bancária